上海巴士出租汽车有限公司重组建立于1998年9月，是上海巴士实业（集团）股份有限公司下属的全资子公司。六年来，公司从400余辆出租车开始起步，走上了一条“规模、品牌、效益”快速增长的发展道路。目前，公司总资产达18.5亿元人民币，营运车辆6500余辆，职工逾万人。公司下属有八家市区出租车专业营运公司、四家郊县营运公司、两家汽车租赁公司、一家旅游客运公司，以及嘉兴、常州、大丰等长三角地区多家出租经营企业。并拥有以宝隆宾馆为核心的酒店连锁企业和以巴士汽车维修配套公司为核心的汽车维修连锁网络，以及驾驶员培训中心和客运调度服务中心。形成了以出租汽车服务为主，中高档商旅酒店客运服务、商务礼仪汽车租赁服务和市内货运服务相配套，相关产业协调发展的综合性营运服务企业。

    公司遵循“打造品牌、回报社会”的发展战略，坚持以品牌赢得市场、以真情凝聚员工的经营理念，确立了“绿色巴士让您更满意”的企业核心价值观，连续数年在行业“乘客满意度指数”测评中名列前茅。在政府及社会各界的关怀下，企业的市场份额迅速扩大，品牌声誉不断提高。2000年公司通过了ISO9001质量体系认证，2004年被国际认证联盟（IQNET）授予“管理卓越奖”，荣获“全国用户满意企业”、“上海市质量管理奖”等荣誉称号。公司将一如既往地依托巴士集团的品牌优势，在建设一流国际大都市的伟大实践中，再创新的辉煌。

为了提高服务质量，公司特推出了“五项承诺”，凡是违反下列五项条款之一的，乘客可以拒付车费。
1.车内抽烟，打手持电话，向窗外吐痰、扔杂物。
2.辱骂乘客或不讲规范用语。（您好、谢谢、再见）
3.未穿规定的统一服饰。
4.未按规定使用乘车卡和乘车证。
5、未按意愿使用空调和音响。